Qui sommes-nous ?

Qu'est-ce que Hekka

Fondée à Singapour, Hekka est une place de marché internationale en ligne qui propose une large gamme de produits et s'impose comme une plateforme d'achat axée sur le style de vie qui offre aux internautes des produits à un prix équitable. Avec son large public, Hekka chérit et célèbre les moments du quotidien grâce à sa capacité à créer une expérience d'achat inclusive, transfrontalière et transparente pour tous. S'appuyant sur une technologie haut de gamme et suivant les tendances émergentes, Hekka rappelle que vivre en célébrant les plaisirs simples du quotidien est un excellent moyen de s'épanouir. Pour en savoir plus sur Hekka, visitez le site www.hekka.com.

Comment nous faisons des affaires

1. Innovation

L'utilisation des nouvelles technologies est le moyen de dominer le marché, en utilisant l'excitation de la découverte et en créant une expérience magique et mémorable.

2. Services

Une excellente chaîne d'approvisionnement pour assurer des livraisons rapides et sûres ainsi qu'un service clientèle réactif et un processus de retour facile.

3. Communauté

Nous travaillons avec des influenceurs de premier plan pour créer une communauté vivante et active. Nous espérons ainsi nous rapprocher de nos clients et répondre à leurs besoins réels.

4. Confiance

Hekka est une plateforme internationale et honnête offrant des services transparents, avec des politiques stables et une introduction claire.

Nos piliers

1. La satisfaction du client

Nous considérons notre relation avec les clients comme une relation à long terme. Après votre achat, notre service clientèle qualifié sera là pour répondre à vos questions, et nous offrons une garantie et une politique de retour raisonnables.

2. Une logistique fiable

Grâce à une excellente chaîne d'approvisionnement, nous nous assurons de livrer vos commandes rapidement à votre porte, et vous pouvez suivre votre commande tout au long du processus.

3. Expédition abordable

Nous savons combien il est important de maintenir les frais d'expédition à un prix raisonnable, c'est pourquoi nous proposons des tarifs avantageux.

4. La sécurité avant tout

Les transactions sécurisées et la sécurité des données personnelles sont importantes. Nous acceptons uniquement les paiements via des passerelles sécurisées et vérifiées.

Que faisons-nous ?

Hekka dispose de sa propre plateforme, hekka.com, et d'une application conçue pour iOS et Android présentant une gamme de produits et de catégories. Ses principales catégories sont les 3C (informatique, communication et électronique grand public) et la mode, et elle propose également de la décoration intérieure sur le marché européen. Très bientôt, Hekka proposera des produits de toutes sortes pour différents publics.

La culture de notre équipe

1. Axée sur le client

Lorsqu'il s'agit de clients, nous avons une approche centrée sur le client. Hekka offre une expérience positive au client avant et après la vente, afin de susciter des affaires répétées, d'augmenter le nombre de clients réguliers, de renforcer la fidélité des clients et d'améliorer la croissance de l'entreprise. Chez Hekka, les clients seront toujours au centre, ce qui nous oblige à être suffisamment résilients pour résister aux changements du marché et trouver des opportunités de faire des percées. En outre, l'orientation client implique l'alignement des ressources organisationnelles pour répondre efficacement aux besoins en constante évolution des clients et l'établissement de relations mutuellement profitables avec les clients.

2. Accès aux opportunités

Chaque employé est un super-héros chez Hekka. Le monde du commerce électronique est un excellent moyen pour les gens d'acquérir des compétences précieuses et de développer des carrières significatives. Chez Hekka, chacun a l'opportunité de célébrer les moments forts du quotidien, de chérir une vie simple mais significative avec notre public et, parallèlement, de découvrir un chemin vers une grande carrière.

3. Le pouvoir du temps

Notre équipe s'en tient au long terme, ce qui signifie que nous croyons au pouvoir du temps. Nous restons toujours patients et n'abandonnons jamais. Lorsque nous nous sommes fixés des objectifs plus élevés et plus ambitieux, nous les mettons en œuvre par étapes, jusqu'à ce que nous atteignions nos objectifs.

4. La voix compte

Nous sommes une plateforme inclusive, non seulement parce que nous touchons des clients dans le monde entier, mais aussi parce que nous travaillons avec des personnes issues de milieux culturels différents. Hekka encourage fortement la pensée indépendante et critique. Nous respectons sincèrement chaque membre de l'équipe et sommes toujours prêts à accepter les suggestions et les commentaires.

SUCCURSALE DE SINGAPOUR :

Nom de la société : DTGC Pte. Ltd

Téléphone: +65 6389 3903

Adresse de la société : 10 Anson RD 27-18 International Plaza Singapour (079903)

Veuillez noter qu'il ne s'agit PAS du numéro du service client. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter ici.